Надежный – внушающий доверие, верный (толковый словарь русского языка Ожегова).
Наши гарантии – это не просто громкие слова на сайте:
- Работаем «в белую». Компания официально зарегистрирована на территории РФ (с 2012 года) и Китая (с 2016 года).
- Заключаем официальный договор, который защищает Вас.
- Принимаем оплату на расчетный счет.
Закупка товара в Китае – брендов, малых партий подразумевает перевозку груза по «упрощенной схеме», не совсем официально. Тем не менее, даже в таком «особенном» деле мы предоставляем железные гарантии клиенту – закрепляем обязательства в договоре.
Что из этого получит клиент в случае работы с другими посредниками? Ничего!
За годы работы в Китае мы прошли проверку временем и научились на собственных ошибках. Ежемесячно мы доставляем более 20 тонн товаров из Китая для наших клиентов, создали собственные оптовые и розничные проекты.
Не прячемся в Китае за непонятными адресами и телефонами в отличие от большинства других посредников и карго компаний. Вы можете прийти в наш офис в Санкт-Петербурге, а также есть представительства в Москве, Омске и Новосибирске. Наш офис находится в непосредственной близости от центра. К нам легко приехать на машине и на общественном транспорте.
Вы всегда можете связаться с нами по бесплатному телефону 8-800-100-20-96. Все звонки, письма и сообщения обрабатываются 6 дней в неделю (с понедельника по субботу) с 07-00 до 18-00 по московскому времени.
В случае возникновения проблем Вы также можете связаться с руководством компании в нашем сообществе в ВКонтакте.
В отличие от конкурентов мы никогда не удаляем негативные отзывы о нашей компании и не стараемся их скрывать. Они помогают делать наш сервис лучше.
Оборот компании в 2016 году составил более 200 000 000 рублей.
как это получается
Наши складские помещения находятся в самых удобных частях Китая. Маньчжурия, Иу и Гуанчжоу. Это позволяет организовать очень гибкую и дешевую доставку по Китаю. Более того у нас есть несколько вариантов прохождения таможни. Через Россию или Казахстан.
Логистика, выкуп товаров, поддержка клиентов отточены до мелочей и постоянно улучшаются. Благодаря этому мы работаем быстрее и качественнее наших конкурентов.
Отделы – продаж, перевода, маркетинга, выкупа и упаковки, клиентский отвечают за свои участки работы. Скорость увеличилась за счет четкого разделения труда – каждый сотрудник занимается только своими задачами, а не всем подряд.
Большинство других посредников очень «маленькие» и занимаются всем и сразу. Руководитель, оператор, переводчик, упаковщик в одном лице.
Мы сотрудничаем с двумя транспортными компаниями при доставке по РФ – ТК «Азимут» и ТК «Деловые линии».
В ТК «Азимут» для нас всегда забронировано место в вагоне вне зависимости от загруженности в ТК. Быстрее нас никто не уедет из Забайкальска.
Мы также сотрудничаем с ТК «Деловые линии». Скорость доставки у них ниже, чем у «Азимута», но география доставки в разы шире.
У «Деловых линий» есть один недостаток – стоимость перевозки. Но для наших клиентов этот недостаток отсутствует. Мы постоянно сотрудничаем с ними и имеем хорошую скидку (35-45%). Помимо этого, отправка через ТК «Деловые Линии» осуществляется из Читы, что существенно экономит время и деньги на доставке по РФ.
В итоге доставка через нас «Деловыми линиями» обходится в среднем в 2-3 раза дешевле, чем через других посредников.
В случае нарушения указанных в договоре сроков мы несем материальную ответственность перед клиентом. Заплатим за каждый день просрочки. Образец договора здесь.
Услуга комплексная, отвечаем за все звенья цепочки: выкуп товара у поставщика, доставка по Китаю, растаможивание, доставка по России.
Личный помощник закреплен за заказом, в курсе нюансов, отвечает на вопросы, помогает решить возникающие проблемы.
Клиенты отслеживают все изменения в текущих заказах, смотрят историю взаиморасчетов и архив полученных заказов, ведут переписку с персональным менеджером.
У 99% других посредников обработка заказов ведется по старинке в excel-таблицах, что очень неудобно для клиента и приводит к большому количеству ошибок со стороны посредника.
Благодаря автоматизации процессов по работе с заказами процент ошибок стремится к нулю.
У нас есть собственный офис-склада в РФ – в Санкт-Петербурге. А также представительства в Москве, Омске и Новосибирске. Там Вы можете пообщаться с менеджерами лично, подписать договор, внести оплату, получить заказанный товар. В случае возникновения проблем решить все вопросы.
При работе с другими посредниками Вы будете получать груз в транспортной компании, что чаще всего неудобно (так как терминалы ТК обычно находятся на окраинах) и ненадежно. При проблемах с товаром – недосдача, бой, несоответствие заказу представители ТК не смогут ничем Вам помочь.
В нашем коллективе работают 4 сотрудника, владеющие одновременно китайским и русским языками. Мы можем легко связаться с Вашим поставщиком в Китае для уточнения деталей сделки или решения спорных ситуаций.
В отличие от большинства других посредников наша компания работает по реальному честному курсу юаня равному курс ЦБ РФ + 4% (комиссия банка за конвертацию валюты). Вам не придется переплачивать никаких скрытых платежей и комиссий, которые обычно скрываются за «внутренним курсом».
При доставке по РФ все транспортные компании рассчитывают тарифы исходя из объема товара (т.н. «Объемный вес», при расчете используются данный 1 куб = 250 кг). При таком способе расчета тариф за 1 кг всегда будет выше, чем при расчете по весу.
У нас стоимость доставки рассчитывается по фактическому весу товара, на основании фиксированных тарифов, представленных на нашем сайте.
Оплату за доставку наши клиенты из Омска, Москвы и Санкт-Петербурга осуществляют при получении товара на складе. Вам не нужно «замораживать» лишние деньги в товаре на время доставки, которая может длиться от 10 до 20 дней. Также при получении Вы можете проверить товар на качество и соответствие заказу.
Мы не заманиваем клиентов супер-скидками и акциями! Стоимость наших услуг изначально является низкой. С актуальными тарифами Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте.
Мы создали солидную компанию в нише, где большинство конкурентов работают, как вздумается, по-домашнему, без каких-либо стандартов, правил и постоянства.
Chinatoday – это не просто «помогайка», а компания, которой можно доверить свои деньги и такой важный процесс в бизнесе, как закуп товаров, работу с поставщиками.