Taobao– одна из крупных китайских торговых площадок, где свои товары предлагают тысячи продавцов. Но далеко не все предоставляют хорошие условия и следят за качеством продукции. Кроме того, здесь могут быть и мошенники, хоть площадка и делает все для защиты покупателей.
Рассказываем, на что обратить внимание, как подобрать продавца на Таобао и что учитывать.
Почему важно выбирать проверенного продавца
Выбор проверенного продавца на ТаоБао имеет решающее значение для успешной сделки. Работа с надежными продавцами снижает риски покупки некачественного товара, мошенничества или задержек с доставкой. Также это помогает вам сэкономить время и деньги, так как проверенные продавцы обычно предлагают лучшие условия и высокое качество обслуживания. Это особенно важно, если вы покупаете товары в больших объемах или для дальнейшей перепродажи.
Риски работы с ненадёжными продавцами
Сотрудничество с ненадежными продавцами на ТаоБао может повлечь за собой множество проблем, таких как:
- Получение некачественного товара — от подделок до товаров, которые не соответствуют заявленным характеристикам.
- Задержки в доставке — ненадежные продавцы могут затянуть с отправкой или вовсе не выполнить заказ.
- Мошенничество — существует риск, что продавец не отправит товар после оплаты или отправит не тот товар.
- Невозможность возврата — не все продавцы предлагают удобные условия для возврата товара в случае неудовлетворенности покупкой.
Критерии выбора продавца на ТаоБао
Чтобы минимизировать риски и сделать покупку безопасной, важно учитывать несколько моментов при выборе продавца.
Рейтинг продавца
Продавцы Taobao заполняют свои карточки на сайте. Поэтому о поставщике мы можем изучить прямо на карточке товара, она расположена в правой части.
Первичные сведения о поставщике находятся в правом верхнем углу карточки товара.
Первое, что можно там увидеть — иконка рейтинга поставщика.
Первая строчка с иероглифами после названия поставщика на английском — его репутация. Наш поставщик — не худший вариант, но и далеко не самый лучший — есть более надежные. Цифрами в нижней строчке обозначены оценки от покупателей за слева направо: соответствие товара в карточке реальности, качество обслуживания и качество доставки.
Репутация поставщика в базе зависит от количества сделок: чем больше сделок, тем выше репутация.↓
Значения самых надежных поставщиков — в правом нижнем углу. А значок у нашего говорит, что он — крепкий середнячок.
Сам по себе рейтинг еще ничего не гарантирует. А вот отзывы реальных покупателей, скажут о нем гораздо больше. Поэтому не поленитесь их изучить.
Чтобы увидеть отзывы, кликаем на значение репутации поставщика в блоке со сведениями о нем на карточке товара и переходим на карточку поставщика. Пример:
Общий вид карточки поставщика
Рейтинг товаров
Обратите внимание на рейтинг товаров, которые продает магазин. Высокий рейтинг товара подтверждает, что он соответствует заявленным характеристикам и удовлетворяет потребности покупателей. Проверьте количество отзывов и оценок, чтобы понять, насколько товар популярен и как часто он вызывает нарекания.
Отзывы покупателей
Следующий момент – отзывы реальных покупателей. Их можно найти как на странице с товаром, так и в карточке продавца.
Информация о количестве отзывов. Слева направо: положительные, нейтральные, отрицательные. По умолчанию представлены отзывы за последний месяц.
Можно выбрать глубину отображения отзывов. Слева направо: неделя, месяц, полгода, больше полугода.
Чтобы увидеть сами отзывы, достаточно прокрутить страницу вниз.
Отзывы покупателей на карточке поставщика.
Помимо информации о поставщике отзывы полезны тем, что нередко клиенты вставляют в них реальные фото товара. Отзывы с фото легко опознать в общем списке по пиктограммам.
Чтобы увидеть фото, приложенное к отзыву, достаточно кликнуть на его пиктограмму.
Реальные фото товара в отзывах позволяют не только сравнить их с фотографиями в карточке товара. Вы можете скачать их и использовать в описании товара на собственном сайте.
А еще китайские поставщики порой используют в карточках и описаниях товаров красочные картинки. Например, такие.↓
Таобао — источник не только информации, но и креатива.
Найдете аналог применимый к вашему товару — закажите перевод или придумайте свой текст, отдайте все это дизайнеру, и он на основе этого создаст аналог уже для вас и с русским текстом.
Длительность работы продавца
Чем дольше продавец работает на платформе, тем выше вероятность того, что он является надежным. Продавцы с длительным опытом работы обычно заботятся о своей репутации и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Если продавец только недавно начал свою деятельность, стоит быть более осторожным при выборе.
Как проверить надёжность продавца
Для проверки надежности нужно для начала учесть все моменты, указанные выше, обратить внимание на рейтинг, отзывы. После того, как продавец прошел такую предварительную проверку, можно переходить к более детальной.
В частности:
- Запросить у продавца лицензию и другие документы. После этого проверить в реестре юридических лиц, действительно ли компания существует.
- Проверить наличие исков в адрес продавца.
- Также проверить юридический адрес, контактные данные.
- Запросить живые фото товара и производства (если планируете закупать на фабрике).
- Также попросите созвониться, чтобы посмотреть производство онлайн. Продавцы могут показывать то, чего на самом деле нет. Фото можно взять у реального производителя, а вот подделать их в реальном времени по видеозвонку не получится.
Это несколько базовых рекомендаций, которые помогут в проверке продавца.
Советы для безопасных покупок
Также дадим несколько советов для тех, кто планирует начать закупать товары в Китае.
Покупка через посредников
Первый – если не разбираетесь в сфере, не хотите самостоятельно общаться с китайцами и искать к ним подход, то обратитесь к посреднику.
Если найдете надежную компанию, то она возьмет на себя поиск поставщика, проверку, выкуп товара, тестирование на складе и доставку в Россию.
Оплата через безопасные каналы
Для защиты от мошенничества рекомендуется использовать безопасные способы оплаты, такие как платежные системы или банковские переводы. Оплата напрямую продавцу без использования защищенных каналов может увеличить риски потери денег или получения некачественного товара.
Подводим итоги
Если вы хотите найти продавца на Таобао и наладить поставки товаров в Россию, то нужно:
- Строго отбирать предложения, смотреть на рейтинг, срок работы, отзывы и другие параметры на самой площадке.
- Запрашивайте у продавца документы, живые фото товара и производства.
- Проверяйте продавца с использованием внешних сервисов, в том числе реестров юридических лиц, судебных дел и др.
- Рассматривайте сразу несколько предложений. У каждого продавца своя цена.
- Оплачивайте товары только через надежные каналы, лучше непосредственно на площадке с использованием защиты сделки.
Также вам нужен надежный посредник, поскольку без него привезти товары не получится. Для выкупа товаров нужен собственный склад в Китае, а также отлаженная система логистики.
Все этого мы готовы взять на себя. ChinaToday предлагает услуги поиска поставщика, проверки, выкупа товара и его доставки в РФ. Вам нужно только рассказать нам какой нужен товар, а все остальное мы возьмем на себя.
cт. метро: «Электросила», Решетникова 15, литер А, помещение 20Н, офис №327А.
