Представьте ситуацию: вы хотите расширить ассортимент и нашли подходящий товар. Пытайтесь уточнить цену у поставщика — написали и ждете ответа полдня. Хотите оформить заказ — еще день. Пока заказывали, кто-то другой купил товар и приходится искать все по новой. Как итог, поиск и выкуп товара вместо 2–3 дней занимает 1–2 недели. А это упущенная выгода, ведь вы могли получить товар намного раньше.
Нанимать сотрудников для заказа из Китая в штат, чтобы не тратить свое время, — тоже не вариант. Вам понадобятся специалист по ВЭД, по логистике, китайский закупщик и, желательно, человек, который будет руководить работой команды. Стоимость такого отдела от 450 тысяч рублей в месяц + время на обучение и затраты на отпуска, больничные.
Решение — взять отдел закупок из Китая на аутсорс. Рассказываем, как это работает на примере клиента по одной из самых сложных ниш — электроника.
Содержание:
- Задача: привезти оригиналы электронных компонентов
- Шаг 1. Поиск поставщиков
- Шаг 2. Выкуп и проверка товара
- Шаг 3. Выбор способа перевозки и оформление документов
- Шаг 4. Отправка и последующие заказы
- Резюме
Задача: привезти оригиналы электронных компонентов
К нам обратилась торговая компания с задачей по подбору и доставке электронных компонентов. Объем работы предстоял большой: в среднем по 3–5 заказов в месяц на общую сумму от 5 млн рублей. Стандартными услугами здесь не обойтись, нужна команда, которая будет решать задачи клиента максимально быстро.
Поэтому на предварительном этапе сотрудничества мы сформировали такую команду из:
- специалиста по ВЭД,
- специалиста по логистике,
- китайского закупщика,
- руководителя проекта.
Для клиента и команды создается беседа в мессенджере. В течение рабочего дня можно общаться, сколько потребуется: ограничений нет.
С клиентом начала работать специалист по ВЭД Кристина: она отлично знает китайский язык и имеют большой опыт закупки электроники. Чтобы не упустить важные моменты и вопросы, Кристина создала табличку в гугл-таблицах, где клиент вносит любые вопросы, а сотрудник отвечает на них в режиме реального времени.
Таблица для запросов
Шаг 1. Поиск поставщиков
Электронные компоненты — товар специфический, требующий определенных знаний от специалиста. Задача осложнялась тем, что клиенту нужны были только оригиналы. А на китайском рынке электрокомпонентов много подделок.
Кристина, как и наши операторы (выкупают товары в Китае), уже сталкивались с подделками. Специалисты по фото могут отличить подделку от оригинала, задать продавцу уточняющие вопросы. Как итог — вероятность получить неоригинальный товар сводится к нулю.
Совет. Если ищете электронику на сайте сами, выбирайте:
- Таобао, когда нужно всего несколько единиц товара;
- 1688, для опта, выхода на прямого производителя и низкой цены;
- Алибаба, когда важен большой ассортимент и нужно объяснять продавцу много технических нюансов.
Еще одна сложность заказа деталей — их артикулы. У комплектующих есть два артикула: буквенный и цифровой. При поиске конкретной детали, все буквы и цифры из артикула должны совпадать. Если будет несовпадение хоть на один знак — приедет не то, что нужно.
Фотография электрокомпонентаЗапутаться в артикулах легко. Причем напутать может как поставщик, так и покупатель. Поэтому специалист по ВЭД при общении с поставщиками запрашивает фотографии товара и проверяет соответствие детали запросу.
За 10 лет работы с Китаем мы собрали большую базу производителей оригинальных, качественных электронных компонентов. Поэтому сложностей с поиском фабрики обычно не возникает.
Кристина выбрала трех лучших поставщиков по соотношению цена-качество и прислала клиенту сравнительную таблицу. Покупатель задал несколько уточняющих вопросов и по итогу выбрал фабрику. Таким образом, клиенту не пришлось тратить время на операционку: поиск поставщиков и переговоры.
Пример таблицы, в которую вносятся данные по товаруШаг 2. Выкуп и проверка товара
Когда поставщики и товары выбраны, клиент оплачивает закупку. Специалист по ВЭД контролирует, чтобы деньги пришли на счет поставщику, после чего наш закупщик в Китае оформляет выкуп. Далее фабрика запускает производство или, если товар в наличии, отправляют его к нам на склад в Китае.
Когда электронные компоненты поступают к нам на склад, наша команда организует проверку товара. Мы проверяем 10% всей партии, отправляем фото и видеоотчет клиенту в личный кабинет, где он может проверить и подтвердить соответствие товара.
Личный кабинет клиента ChinaTodayКлиент посмотрел фото и видео товара, убедился, что все хорошо, и согласовал отправку заказа в Россию.
Шаг 3. Выбор способа перевозки и оформление документов
Покупателю предстоит выбрать подходящий для себя способ перевозки: карго или в белую. В этом ему помогает специалист по логистике: делает расчеты, рассказывает про сроки и способы доставки, необходимые документы, плюсы и минусы каждого способа.
Электронные компоненты — сложный для перевозки товар. Для белой доставки потребуется полный комплект документов, а при карго будут свои нюансы.
Карго
Практически на любые товары из Китая при доставке карго с оплатой на р/с можно получить закрывающие документы (ТОРГ-12 или УПД). С электроникой закрывашки получить тоже можно, но вот точное наименование электронных компонентов указывать в них нельзя.
Потому что все электрокомпоненты — это прослеживаемые товары и тщательно отслеживаются ФНС. Большинство из них внесены в санкционные списки, остальные подлежат обязательной маркировке или сертификации. Это значит, что всю электронику можно возить и продавать только при условии полного соблюдения правил, со всеми документами.
Белая доставка
Для белого ввоза нужно собрать полный комплект документов:
- инвойс. Обязательный платежный документ при ВЭД. Оформлен на официальном бланке компании-поставщика, заверен печатью организации;
Часть инвойса по электрокомпонентам - упаковочный лист;
- технический паспорт, запрашивается у поставщика, нужен для оформления сертификата;
- сертификат соответствия, оформляется через орган сертификации;
- нотификация, требуется на товары, содержащие в себе шифровальные элементы;
- закрывающие документы.
Если вашим заказом занимается отдел закупок, разбираться в нюансах не придется. Мы сами оформим все необходимые документов и организуем безопасную доставку груза.
Шаг 4. Отправка и последующие заказы
После проверки и оформления всех документов товар на нашем складе упаковывается и едет в Россию.
Наш клиент остался доволен первым заказом и уже 2,5 года регулярно закупается в Китае с помощью отдела закупок на аутсорсе. На скриншоте — лишь малая часть заказов за один месяц.
Заказы клиента ChinaTodayНа протяжении всего процесса отдел закупок остается на связи с клиентом. Он просто ставит задачу — и получает готовое решение. Вот самые частые из них ↓
| Задача клиента | Решение от отдела закупок |
|---|---|
| Расширить ассортимент новинками | Перебираем большое количество товаров и поставщиков, находим нужные цены, качество, условия. |
| Снизить себестоимость товара | Договариваемся о скидках с продавцами, чтобы получать лучшие закупочные цены. |
| Выделиться за счет уникального товара на фоне конкурентов | Запускаем ODM/OEM производство в Китае. |
| Убедиться, что товар от нового поставщика — качественный | Заказываем образцы и тестируем их на своем складе в Китае, чтобы клиент не терял время на доставку. |
| Оптимизировать расходы на логистику | Делаем в любом количестве просчеты маршрутов доставки под ключ, чтобы клиент мог выбрать наиболее выгодный. |
В результате клиент не тратит время на операционку, поиск поставщиков, переговоры. Не тратит деньги на штатных сотрудников и переплату поставщиками. Платит только за результат и развивает бизнес.
Резюме
При заказе электронных компонентов из Китая:
- Если нужно несколько единиц, — ищите товар на Таобао, опт — на 1688, большой ассортимент — Алибаба.
- Проверяйте артикулы при оформлении заказа, в инвойсе, на самих деталях.
- Внимательно проверяйте брак по фотографиям. Если нужно — закажите полную проверку партии. Вернуть электронику по браку из России практически невозможно.
- При карго доставке не пишите в документах точное наименование компонентов.
- Для микрочипов и другой дорогостоящей электроники заказывайте пузырчатую пленку и деревянный ящик, чтобы избежать потери или кражи товара.
И, пожалуй, главное: не бойтесь делегировать. Например, у нас готовый отдел закупок на аутсорс стоит 49 000 рублей. При этом мы даем гарантию результата — выполним задачу в срок или вернем деньги. То есть, вы получаете готовую команду сотрудников для решения задач вашего бизнеса по цене китайского смартфона.
Чтобы получить такой же отдел закупок на аутсорс, заполните заявку. Перезвоним в течение рабочего дня, за 20 минут изучим ваш запрос и предложим решение.
Доверьте закупку товаров в Китае отделу закупок на аутсорсе
Заполните анкету. Вам позвонит менеджер и расскажет, как будем работать над вашей задачей.
