К нам поступил запрос от мастерской по ремонту мопедов и мотоциклов, расположенной в г. Рязань. Её владелец Максим хотел приобрести в Китае партию аккумуляторов ходовой модели, чтобы ставить их заказчикам. До этого ребята ездили за китайскими аккумуляторами в Москву, где покупали их у посредника-перекупщика. Однако знакомый предприниматель посоветовал попробовать заказать их напрямую на китайской фабрике.
До обращения к нам у Максима уже был негативный первый опыт. Они заказали на пробу один аккумулятор, однако через две недели после отправки груза продавец перестал выходить на связь. Компания-перевозчик после долгих разбирательств вернула клиенту деньги, но стоимость самого товара так и не была компенсирована.
Поэтому клиент долго решался попробовать снова, а когда решился, то кропотливо собирал отзывы о посредниках и наконец вышел на нас.
Мы выполнили для него весь комплекс услуг – от подбора продавца на площадке 1688 до перевода оплаты в юанях на его счёт. После поступления аккумуляторов на наш склад консолидации в Иу мы выполнили фотографирование и отправили подробный фотоотчёт Максиму. Затем товар в составе сборного карго-груза был отправлен на таможню, а затем – через Казахстан в Россию.
Максим ежедневно отслеживал перемещение груза через личный кабинет на нашем сайте, так как предыдущий отрицательный опыт внушал переживания.
Доставка шла без задержек, и через 30 дней груз был уже в Москве. Здесь мы приняли его и направили транспортной компанией в Рязань.
Клиент остался доволен сотрудничеством с нами и качеством товара. Сейчас он поставил новую задачу – попробовать снизить цену у этого продавца или подобрать нового, у кого стоимость аккумуляторов будет ниже без ущерба для эксплуатационных характеристик. Задача непростая, но наше представительство в Китае имеет опыт выполнения подобных запросов, поэтому планируем в ближайшее время предоставить клиенту несколько подходящих вариантов.
