Таобао — одна из трех наиболее популярных китайских площадок. На ней собраны миллионы розничных товаров китайских и импортных брендов.
В статье — подробная пошаговая инструкция, как скачать приложение и зарегистрироваться на сайте Таобао, как искать и заказать товар, где смотреть информацию о продавце.
Содержание:
- Особенности площадки, плюсы и минусы
- Как скачать приложение и зарегистрироваться на Таобао
- Разбор карточки товара
- На что обращать внимание в карточке продавца
- Магазин продавца в Таобао
- Трансляции в Таобао
- Резюме
Особенности площадки, плюсы и минусы
Главное преимущество Таобао — реальные отзывы с фотографиями, с помощью которых легче найти и подобрать товар. На площадке проще найти товары хорошего качества, так как здесь преобладает розничная торговля, есть китайские производители и дилеры с импортным товаром.
На Таобао есть встроенная защита сделки. Деньги при оплате замораживаются в Alipay и переводятся продавцу только после подтверждения получения. Если вы не получите товар или он окажется плохого качества, вы можете открыть спор и вернуть деньги.
Рейтинг продавца — показатель надежности, на который можно ориентироваться при выборе поставщика. В отличие от Alibaba, где рейтинги можно купить, на Таобао они основаны на реальных продажах и отзывах покупателей.
Таобао отлично подходит для покупки:
- одежды,
- электроники,
- аксессуаров,
- импортных товаров,
- обуви,
- сумок,
- расходников для лабораторно-медицинских целей,
- осветительной фурнитуры,
- нижнего белья,
- детских хайтек игрушек.
Минусы площадки — ориентация на китайский рынок. Приложение и сайт — на китайском языке. Продавцы говорят только на китайском. Переводчики иногда искажают смысл, возникают сложности при общении.
Если смотрите товары с компьютера, используйте встроенный в браузер переводчик. Продавцы с Таобао доставляют товар только по Китаю. Для доставки в Россию потребуется посредник. Оплата возможна только в юанях, напрямую с российских карт — нельзя.
Продавцы с Таобао доставляют товар только по Китаю. Вам потребуется посредник, который сможет принять товар в Китае и отправить его в Россию. Оплатить заказ продавцу можно только в юанях.
Как скачать приложение и зарегистрироваться на Таобао
У Таобао есть сайт и два приложения. Для полноценной работы потребуется регистрация.
- обычное — 淘宝 (Taobao)
- облегченное — 淘宝Lite
В обычном приложении больше функций и подробная информация о продавцах. В Taobao Lite — упрощенный интерфейс.
Регистрация с 2024 года стала возможной только по номеру телефона. Google-аккаунты не принимаются. Лучше использовать не российский номер, а, например, номер Казахстана или Вьетнама.
После регистрации потребуется подтверждение по SMS. В некоторых случаях система может запросить верификацию личности (паспорт или селфи), особенно для доступа к функциям возврата.
Разбор карточки товара
Товары можно искать по ключевым словам (на китайском), по категориям или с помощью поиска по фото.
В карточке товара отображается:
- Название
- Количество продаж
- Цена
- Скидки и акции
Если нажать на карточку, откроется подробная страница с описанием товара и характеристиками.
Информация о товаре
На странице товара:
- навигация по разделам: общее описание, отзывы, детали, похожие товары;
- информация о скидках (например, -30 юаней за каждые 200);
- полное название с характеристиками;
- кнопки добавления в избранное, отслеживания цены, отправки ссылки;
- выбор моделей, цветов, размеров;
- кнопки «добавить в корзину» и «купить сейчас»;
- место отправки и сроки отгрузки;
- подробности: бренд, возраст, сезон, состав, таблицы размеров.
Отзывы
Раздел с отзывами — важнейший источник информации. Там:
- общее число отзывов;
- фильтры: только с фото/видео, только от VIP-пользователей;
- частотные фразы в отзывах (удобно для поиска по характеристикам);
- фото от покупателей;
- раздел с вопросами и ответами.
VIP-статус присваивается автоматически в зависимости от суммы покупок. Продавцы могут делать скидки для VIP-аккаунтов.
Отзывы о товаре на Таобао
Отзывы о товаре на Таобао
Как уровень VIP аккаунта зависит от объема выкупа на Taobao
Прочая информация
Ниже основного описания обычно размещают:
- фотографии;
- детальные описания моделей;
- характеристики;
- рекомендации и перекрестные ссылки на другие товары продавца;
- таблицы размеров и сезонность.
При заказе одежды или обуви всегда сверяйте китайские размеры с таблицей продавца.
Таблица с размерами
На что обращать внимание в карточке продавца
Карточка продавца — важный источник информации о надежности:
-
название магазина;
Информация о продавце в Taobao -
рейтинг (по количеству продаж и отзывам);
Рейтинг продавцов на Таобао - уровень обслуживания (оценки по 3 критериям: соответствие описанию, сервис, логистика);
- иконки: от 3 кристаллов и выше — предпочтительно;
-
статус «Золотой бренд» — дополнительный признак надежности;
Значок Gold brand на Таобао -
сумма гарантийного фонда — 保证金 — чем выше, тем больше вероятность возврата денег в споре.
Информация о продавце в Taobao
Магазин продавца в Таобао
Для перехода в магазин продавца нажмите 店铺 в карточке товара. Там можно:
- добавить магазин в избранное (关注);
- посмотреть все товары (全部宝贝);
- перейти в раздел с контентом (видео, фото);
- изучить категории товаров;
- написать продавцу (联系客服).
Как перейти в магазин продавца в Таобао
Трансляции в Таобао Taobao Live — отдельный формат продаж через стримы. Часто это прямые эфиры от продавцов или инфлюенсеров. В 2024–2025 году появились дополнения:
- AR-примерка товаров;
- розыгрыши, геймификация;
- виртуальные ведущие;
- раздача купонов и промокодов во время эфира.
В трансляциях можно увидеть товар вживую, задать вопросы и сразу купить. Чтобы найти трансляции, в приложении нажмите на кнопку 发现, затем вкладку 直播.
Гайд: Как безопасно начать работу с Китаем
реальные советы от экспертов ChinaToday
Резюме
Таобао — площадка для закупки розничных товаров: электроники, одежды, обуви, аксессуаров. Здесь можно найти товары хорошего качества от китайских и импортных брендов. Работает защита сделки через Alipay, есть отзывы с фото, развитый функционал.
Что изменилось в 2025 году:
- регистрация возможна только по номеру телефона, лучше не российскому;
- обязательная верификация Alipay при возврате денег;
- ограничение защиты по некоторым категориям товаров;
- рост числа продавцов с виртуальными ассистентами и автоматизированным чатом;
- усиление контроля над аккаунтами нерезидентов.
Если вам понравился товар с Таобао или нужно найти что-то определенное, заполните заявку ниже. Подберем товар и поставщиков, подходящих под ваши требования. Выкупим, проверим и доставим товар в Россию.
cт. метро: «Электросила», Решетникова 15, литер А, помещение 20Н, офис №327А.
