1360 единиц товара за 48 часов: как мы спасли поставку свечей на Wildberries

Наталья — опытный селлер из Санкт-Петербурга. Она продает на Wildberries и Ozon ароматические свечи, SPA-комплекты и подарочные наборы, постепенно расширяет ассортимент и масштабируется. Сначала Наталья работала с товаром сама, а когда объемы продаж увеличились — стала привлекать к сборке наборов и своих родных.

Блог ChinaTodayСвечи и подарочные наборы из ассортимента Натальи

Когда карточки начали залетать в топ на маркетплейсах, и Наталья решила: «Раз спрос есть, нужно заказывать еще больше товара». А чтобы оптимизировать расходы на логистику и хранение, она воспользовалась услугой фулфилмента от ChinaToday.

Фулфилмент от ChinaToday — это не просто хранение на складе и доставка на маркетплейс, а целый комплекс работ. Наши специалисты:

  • принимают грузы из Китая на ответственное хранение;
  • проверяют качество товара и делают фото/видеоотчеты;
  • оформляют все необходимые документы на товар;
  • упаковывают и маркируют товары;
  • доставляют готовую к продаже продукцию на склады маркетплейсов.

С фулфилментом ChinaToday вы сокращаете расходы на закупку как минимум на 30% и фокусируетесь на росте и продажах.

Дедлайн подкрался незаметно

В начале этого года Наталья получила большую партию товара из Китая. Мы, как обычно, приняли ее на ответственное хранение и ждали, когда освободится слот для отгрузки на маркетплейсы.

Внезапно перед выходными Наталье пришло уведомление: «Есть свободный слот на отгрузку Wildberries для поставки 1360 единиц товара». Срок подготовки товара: 2 дня.

Каждую единицу нужно упаковать так, как заявлено в техническом задании Натальи:

доставка из Китая
  • Одиночные свечки — упаковать в индивидуальную крафтовую коробочку, вложить открытку и рекомендацию.
  • Наборы — сложить вместе с пробковой подставкой, поздравительной открыткой и рекомендациями по использованию в коробку с брендовой наклейкой, упаковать в пупырчатую пленку для сохранности.
Блог ChinaToday

Малейшая неточность в комплектации или упаковке — и товар попросту не примут к продаже.Переносить слот нельзя — когда будет новый, неизвестно. Не успеем уложиться в «окно отгрузки» — карточки вылетят из топа со статусом «Нет в наличии».

А еще параллельно Наталья получила уведомление от Ozon — для этого маркетплейса тоже срочно нужно было отгрузить товар. Задержки поставки грозили остановкой продаж и прямыми убытками.

Как мы помогли клиентке спасти поставку

Объем работ для таких сроков казался нереальным! Наталья поняла, что решить вопрос «по-старому» — самой или с помощью родных — не получится. Попросила команду ChinaToday решить вопрос.

Мы понимали, как важно реализовать заказ оперативно и сделали ставку на скорость + контроль качества одновременно:

  1. Освободили мощности склада, присвоили заказу Натальи самый высокий приоритет.
  2. Вызвали на работу дополнительных сотрудников: фасовщиков, кладовщиков и логистов.
  3. Назначили одного ответственного, который контролировал качество упаковки и соответствие ТЗ клиента.
  4. Ввели двойную проверку комплектации товаров, брендированных элементов, вкладышей и инструкций.
  5. Упаковывали партии блоками, чтобы исключить ошибки.

За два дня сотрудники склада упаковали все 1360 единиц товара — с учетом всех пожеланий клиентки и требований Wildberries. Поставка была отгружена на маркетплейс вовремя, WB принял всю партию без единого возврата.

Блог ChinaToday

Наталья была рада, что команде ChinaToday удалось быстро справиться с таким объемом работ. Предпринимательница продолжает пользоваться услугой фулфилмента и рекомендует ее другим селлерам:

💬 Пользуюсь услугами фулфилмента ChinaToday более полугода. Рекомендую. Работают четко по техническому заданию. Заказы обрабатывают быстро, упаковывают качественно, ошибок не было. 

Покупатели довольны: все свечки и наборы так аккуратно и красиво упакованы — и самим приятно, и на подарок взять не стыдно.

Отдельное спасибо за готовность помочь с нестандартными запросами по сборке, упаковке товаров и за четкую отчетность. Своими силами ни за что бы не справились так быстро!

Когда развиваете бизнес на маркетплейсах, нужно быть готовым к дедлайнам и жестким требованиям маркетплейсов. Но необязательно делать все в одиночку, рискуя продажами и прибылью. Важно найти надежного партнера, который работает быстро, точно и предсказуемо. Так, масштабировать бизнес в разы легче.

Оставьте заявку — расскажем подробнее об услуге фулфилмента и избавим вас от изматывающей операционки.

УЗНАЙТЕ СТОИМОСТЬ УСЛУГ ФУЛФИЛМЕНТА




Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных

Применяйте опыт 11000+ предпринимателей для роста своего бизнеса с Китаем. Подпишитесь на телеграм-канал ChinaToday. Рассказываем реальные истории предпринимателей, которые помогут вам избежать ошибок и работать с китайскими поставщиками по проверенной стратегии.
Телеграм-канал с материалами по работе с Китаем

Антикейс: чем обернулась для предпринимателя целая череда ошибок при закупке в Китае

В этом антикейсе разберем какие сложности могут возникнуть в работе с китайскими продавцами. Бонус: чек-лист, который поможет закупать товары в Китае.

Как привезти из Китая погрузчик за 1 миллион рублей и почему фабрика добавит к цене 13%

Предприниматель заказал в Китае погрузчик, но получил счет от поставщика на 13% больше, чем договаривались изначально. Почему поставщик повысил стоимость и покупателя это не смутило, читайте в кейсе.

Больше кейсов

Читайте кейсы ChinaToday и получите опыт других предпринимателей, чтобы успешно решать свои задачи с китайскими поставщиками и избежать ошибок.