Клиент закупает товары для маркетплейсов с услугой «Специалист по ВЭД на аутсорс». Перед большим заказом у нового поставщика он всегда заказывает образцы. И часто дает складу нестандартные техзадания на их тестирование.
Чтобы ускорить обратную связь от склада, в рамках услуги дали клиенту прямые контакты Даниила — сотрудника, который руководит складом в Китае. Что это дает, и как проходит процесс тестирования образцов, читайте в кейсе.
Задача: протестировать массажные коврики строго по ТЗ
Клиент закупает в Китае и продает на Wildberries различные трендовые товары. В этот раз он решил купить модульные массажные коврики, которые очень популярны в Китае.
Для начала заказал один комплект в качестве образца. Но, чтобы не терять время и не ждать, пока образцы придут в Россию, он попросил Даниила протестировать коврики на складе до отправки в РФ. Ниже — скриншот переписки, где клиент дает ТЗ по проверке образцов ↓.
Он хочет, чтобы коврики не просто проверили на брак. А поставили себя на место потенциального покупателя этого массажера для ног. Результаты тестирования хотел увидеть на видео.
Решение: тестирование образцов за один день
ТЗ от клиента получено вечером 26 ноября. А уже утром 27 ноября Даниил дал задание работникам склада на тестирование образцов. Проконтролировал, чтобы оно было строго соблюдено.
- На чистой поверхности разложили и соединили пазлы массажного коврика. Убедились, что они легко соединяются и разъединяются.
- Проверили, легко ли продавливаются рельефные элементы.
- Походили по поверхности ногами (в новых носках 😉), чтобы проверить жесткость.
Видео с комментариями отправили клиенту.
По просьбе клиента образцы ковриков вместе с основным его заказом отправились в Москву самолетом.
На сегодняшний день клиент уже получил образцы и сделал большой заказ на эти коврики-пазлы — 1640 шт.
Резюме
Тестирование образцов нужно, чтобы быстро понять, соответствует ли товар вашим ожиданиям. Это помогает не терять время на ожидание доставки в Россию. Особенно, на случай, если результат вас не устроит, и придется искать нового поставщика.
А с прямыми контактами руководителя склада в Китае вы будете уверены, что проверка пройдет быстро и ровно так, как вам хочется.
Заказать стандартную (без прямой связи с руководителем склада) услугу тестирования образцов можно и в случае с обычным выкупом. Но если вам хочется большего — получить собственный отдел закупок, который будет решать все вопросы по закупке товаров из Китая под ключ, — воспользуйтесь услугой «Специалист по ВЭД на аутсорс». Для этого заполняйте форму ниже.
