Наш постоянный клиент недавно вернулся с новым запросом. В этот раз заказ оформляла его жена. Она запускала бренд купальников и хотела для них качественную упаковку — коробки под бархат и брендированные пакеты.
Производство под собственным брендом в Китае позволяет не только выделиться на фоне конкурентов, но и снизить закупочную стоимость, увеличить лояльность клиентов и выйти на новые рынки. В этом заказе ключевой задачей было — сделать фирменную упаковку, которая с первого взгляда показывала бы премиальность продукта.
Задача проекта
Запрос клиентки был, на первый взгляд, простой:
- коробки с логотипом бренда
- пакеты с логотипом бренда
- и то, и другое — в премиальном исполнении, с бархатистой текстурой и логотипом в золотом цвете
Над заказом работали клиентский менеджер Илья и переводчик Кристина.
От команды требовалось найти производителей коробок и пакетов, предложить минимум по три варианта фабрик, согласовать дизайн брендирования, запустить производство образцов, проконтролировать качество и утвердить финальный вариант упаковки.
С таким запросом пришел клиентГладко было на бумаге, но…
Изменения в процессе работы над заказом
ТЗ от клиентки было не совсем конкретным и выглядело примерно так: «Что-то мягкое, как бархат, чтобы коробка помещалась в пакет. Коричневый цвет, золотой лого, ленточка, четыре угла. Вот видео пример — сделайте, как тут».
ТЗ от клиенткиЗвучит довольно просто, но с точки зрения производства есть нюанс: материал и плотность подбираем «на глаз».
Как брендировали коробки
Мы предложили на выбор по три варианта коробок от разных поставщиков. Чтобы не гадать, какой материал ближе к «бархату», заказали образцы у производителей. Из них клиентка выбрала подходящий вариант.
Референсы коробочек от клиенткиА вот с брендированием пакетов было чуть сложнее. Первый образец сначала согласовали, но потом клиентка передумала и попросила изменить форму дна. Сказано — сделано. Ее пожелание тут же взяли в работу.
Крепление через дырочки. И пакет с изгибом — это первый образецПеределали форму дна. Изменили заодно изменили способ крепления ленточек на пакете: сначала их хотели крепить через отверстия, потом решили сделать скрытое крепление. Цвет ленточек клиентка тоже решила изменить, оценив образец. Мы предоставили альтернативные варианты.
Утвержденный макет пакетовВыслали клиентке видеообразец с демонстрацией итогового варианта.
Второй образецВсю переписку с поставщиком мы взяли на себя: Кристина общалась напрямую с фабрикой, а Илья держал контакт с клиенткой и переводил ее пожелания на «язык производства».
Наш результат
- Упаковка для бренда купальников готова: коробки и пакеты с логотипом согласованы, производство запущено.
- Найден проверенный производитель коробок и пакетов для будущих заказов.
- Клиентка получила то, что хотела — отстройку от конкурентов и премиальное исполнение упаковки для своего товара.
Вывод
Каждый проект с кастомизацией — это не просто заказ, а диалог между идеей клиента и реальностью. И чем точнее вы сформулируете свой запрос, тем более точный получите результат.
Но даже изначально у вас только общее представление вроде «нужно ощущение бархата» — не беда. Мы умеем разбираться в желаниях клиентов, переводить их на язык фабрики и доводить до готового продукта.
Хотите, чтобы ваш товар сразу считывался как премиальный? Сделаем.
Оставьте заявку на брендирование товара в Китае — подберем материалы, найдем фабрику, согласуем дизайн и проверим образцы. Все под ключ.
cт. метро: «Электросила», Решетникова 15, литер А, помещение 20Н, офис №327А.
