В каждом бизнесе встречаются трудные клиенты. Они доставляют неудобства фирме, забирают силы, время, ресурсы. Словом, осложняют жизнь всей компании. В этой статье мы хотим подробнее познакомиться с такими «сущностями», как Трудные Клиенты. Дополнительно выясним, как с ними работать и превращать в постоянных клиентов. Для начала предлагаем более четко обозначить термин…